【壓縮機網(wǎng)】優(yōu)耐特斯于12月7日至8日在常熟成功舉辦了為期兩天的江蘇、浙江和上海地區(qū)經(jīng)銷商服務人員培訓會議。本次培訓會議旨在進一步提高經(jīng)銷商服務團隊的專業(yè)質(zhì)量和服務水平，更好地滿足市場需求，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。

　　會議介紹

　　優(yōu)耐特斯質(zhì)量部經(jīng)理發(fā)表講話，強調(diào)在當前復雜多變的市場環(huán)境下，繼續(xù)學習和提高服務質(zhì)量的重要性，并對所有參與者表示衷心的歡迎和鼓勵，希望通過這次培訓加深相互合作。

　　理論培訓

　　張寧（配件銷售總監(jiān)）分析了當前服務銷售市場、服務價值、替代品、高仿制品、原廠產(chǎn)品的優(yōu)缺點、思維方式和銷售腳本。

　　周立勇（服務主管）空壓機故障處理說明：主要從機組高溫、機組低溫、機組吐油、機組運行油、機組無法啟動、機組排氣量低等方面進行說明。

　　黃旭林(主管工程師)從壓縮空氣站的基本介紹、分類、基本參數(shù)、一般工藝、設備配置、空壓站認證等方面進行了講解。

　　在培訓會議上，優(yōu)耐特斯邀請了數(shù)十名內(nèi)部高級講師，從產(chǎn)品知識、售后服務技能、故障處理、市場趨勢分析等方面進行了簡單的解釋。從產(chǎn)品的功能特點到快速解決常見問題的策略，再到如何使用數(shù)字工具來提高服務效率，每堂課都與實際需求緊密結合，具有理論高度和實際作戰(zhàn)意義，使參與者受益匪淺。

　　實操培訓

　　除了理論知識的教學外，培訓還特別設置了實際的戰(zhàn)斗演練環(huán)節(jié)。通過模擬客戶服務場景、故障調(diào)查和實踐操作，經(jīng)銷商服務人員可以親身體驗和掌握解決實際問題的能力。這種理論與實踐相結合的教學模式極大地激發(fā)了大家的學習熱情、溫暖的現(xiàn)場氛圍和頻繁的互動，有效地提高了學員的專業(yè)技能和服務意識。

　　結語

　　兩天緊張而充實的學習即將結束。12月8日下午，優(yōu)耐特斯表彰了優(yōu)秀學生，并頒發(fā)了結業(yè)證書。在總結演講中，領導高度評價了大家的辛勤工作和成果，并對未來的合作提出了新的期望，鼓勵大家將收入轉(zhuǎn)化為實際行動，共同創(chuàng)造更輝煌的成就。